Guía de Configuración y Conexión de Turibot
Lio Barrozo
Última actualización hace 6 meses
Este artículo te guiará para conectar tu línea de WhatsApp y configurar el comportamiento del bot.
Para comenzar, dirígete al menú principal de tu panel administrativo:
- Haz clic en Configuración (icono de engranaje).
- Selecciona la pestaña Turibot.
El primer paso es vincular el Whatsapp de tu agencia con nuestra plataforma. Para esto debemos estar ubicados en la sección Conexión.
- En la tarjeta "Estado", verás un indicador. Si dice Desconectado (amarillo), haz clic en el botón "Generar código QR".
2. El sistema generará un Código QR único en la imagen del celular.
3. Abre WhatsApp en el celular (el número de la agencia).
4. Ve a 3 Puntos Superiores > Dispositivos Vinculados > Vincular un dispositivo.
5. Escanea el código QR que se generó en el punto 2.
Importante: Para que Turibot funcione, el teléfono vinculado debe tener conexión a internet. Si el teléfono se apaga o pierde señal por mucho tiempo, el bot dejará de responder.
Aquí es donde defines ciertas configuraciones de tu bot. Turibot responderá automáticamente basándose en estos parámetros.
Nota: a medida que se vaya actualizando Turisuite, lograremos que cada vez Turibot se más personalizable por ustedes mismos.
Para esto debemos estar situados en la sección Personalización
- Nombre del Asistente: En este campo podemos definir el nombre que llevará nuestro bot.
- Mensaje de bienvenida: Acá definimos el mensaje inicial con el cual recibimos a nuestros clientes.
- Teléfono de alertas: Debemos ingresar el número de Whatsapp del vendedor al cual el bot le avisará cuando un cliente solicite hablar con un humano (Opción 3). Importante: este campo debe ser llenado con el siguiente formato: 5492615997309, sin espacios, sin +, y debe incluir el código de país (ej: 54 para Argentina).
- Link de Google Maps: Acá debemos pegar el link de Google Maps que pertenece a la ubicación física de la agencia/empresa, para que el bot pueda enviarla si el usuario la solicita.
Cada vez que realices un cambio en los mensajes o reglas, recuerda pulsar el botón Guardar Configuración al final del formulario.
Cómo probar tu Turibot:- Pide a un compañero que escriba al WhatsApp de la agencia desde su teléfono personal.
- Verifica que el mensaje de bienvenida llegue correctamente.
- Prueba las diferentes opciones para verificar que todo funciona correctamente.
¿Necesitas ayuda?
Si el código QR no carga, el bot no contesta, o una opción del bot no funciona como debería, por favor verifica tu conexión a internet en primer lugar, para luego contactar a soporte técnico.